OÙ ES-TU?

Nous sommes situés dans le développement Cumbre del Sol, à Benitachell, entre Jávea et Moraira. Si vous venez en voiture par l'autoroute AP-7, les sorties 63 (Benissa-Teulada) et 62 (Dénia-Jávea) vous déposeront à proximité. Ensuite, suivez simplement les indications pour Benitachell/Poble Nou de Benitatxell.

QUE COMPRENNENT VOS PRIX ?

Nos prix comprennent le loyer, les draps et les serviettes, le nettoyage final, les frais d'énergie et la TVA à 10%.

QUELS SERVICES OPTIONNELS PUIS-JE INCLURE AU MOMENT DE LA RÉSERVATION ?

Nous avons des lits de voyage et des lits d'appoint à louer.

COMMENT RÉSERVER EN LIGNE ?

Sélectionnez vos dates d'arrivée et de départ (le système ne vous permettra de vous enregistrer que le samedi pendant la haute saison pour les villas), le nombre d'occupants et cliquez sur le bouton « Rechercher ». Sélectionnez la maison que vous aimez dans la liste résultante. Après avoir cliqué sur le bouton « Réserver », vous pouvez payer par carte de crédit/débit.

OÙ DOIS-JE ALLER LE JOUR DE MON ARRIVÉE ?

Le jour de votre arrivée, veuillez vous présenter à notre bureau situé ici https://goo.gl/dDAXYP où nous vous accueillerons. Vous devez ici soumettre le dépôt de garantie (300 euros pour la plupart des propriétés) et les détails de la pièce d'identité/du passeport de toutes les personnes de plus de 16 ans qui séjourneront dans la propriété. Nous ferons des copies de tous les documents et vous devrez signer une feuille d’inscription distincte pour chacun d’eux. Après cela, un membre de notre personnel vous accompagnera jusqu'à la maison et vous l'ouvrira.

QUAND POURRAI-JE ENTRER DANS LA MAISON ?

Vous pourrez entrer dans la maison à partir de 15h00. (veuillez contacter notre bureau pour les exceptions hors haute saison et dans des cas particuliers).

COMMENT PUIS-JE RÉCUPÉRER MON ACOMPTE ?

Un membre de notre personnel se rendra au domicile entre 9h et 10h pour vérifier l'état du bien en votre présence et vous restituer votre caution si tout est en ordre.

QUAND DOIS-JE QUITTER LA MAISON ?

Vous devez quitter la maison avant 10 heures du matin afin que notre équipe de nettoyage puisse la laisser prête pour le prochain locataire. Nous vous demandons simplement de bien vouloir laisser les ustensiles de cuisine propres et de ne pas laisser de sacs poubelles dans la maison.

COMMENT PUIS-JE RÉCUPÉRER MA CAUTION SI NOUS PRÉVOYONS PARTIR TRÈS TÔT SAMEDI ?

Dans ce cas, nous vous rembourserons l'acompte par virement bancaire dès que nous pourrons vérifier que tout est correct. Nous vous indiquerons où laisser les clés lors de votre départ.

Mes draps et serviettes seront-ils changés pendant mon séjour ?

Il s'agit d'un service supplémentaire que nous proposons pour 20 euros par personne + 10% TVA. Toutes nos maisons sont équipées de machines à laver et d'étendoirs pour faciliter le lavage de vos vêtements.

QUI S'OCCUPE DE LA PISCINE ET DU JARDIN DE LA MAISON QUE JE LOUE ?

Il est conseillé à nos préposés à la piscine et à nos jardiniers d'effectuer leur travail avec un minimum de perturbations. Veuillez ne pas toucher à la programmation automatisée des moteurs de piscine et à l'arrosage automatique du jardin.

QUE SE PASSE-T-IL EN CAS D'URGENCE, COMME UNE PANNE DE COURANT OU UNE PANNE D'APPAREIL ?

Veuillez contacter notre bureau et notre numéro de téléphone portable d'urgence afin que nous puissions envoyer un technicien qualifié pour inspecter et réparer, si nécessaire. Vous ne paierez pas pour ce service.

COMMENT RÉCUPÉRER LES CLÉS ET COMMENT SAURAIS-JE OÙ SE TROUVE LA MAISON SI J'ARRIVE TARD ET QUE VOTRE BUREAU EST FERMÉ ?

Veuillez contacter notre bureau pour plus de détails sur la manière dont nous vous livrerons les clés et le plan d'étage avec les directions vers la maison (nous ne l'indiquons pas ici pour des raisons de sécurité).

DOIS-JE PAYER UN MONTANT POUR LA CONSOMMATION D'ÉLECTRICITÉ, DE GAZ OU D'EAU ?

Les coûts énergétiques sont inclus dans nos prix. Mais utilisez-le avec sagesse et lorsque vous utilisez la climatisation, fermez les portes et les fenêtres et ne soulevez pas le réfrigérateur au-dessus de la position 3, ce qui garantit un stockage adéquat.

PUIS-JE LAISSER MES DÉCHETS SUR LE PAS DE LA PORTE POUR QU'ILS SOIENT RAMASSÉS ?

Il n'y a pas de collecte de déchets organiques dans notre lotissement. Il existe de nombreux points de collecte des déchets organiques, ainsi que des points de collecte sélective pour le verre, le papier, etc. Nous vous recommandons de jeter vos déchets régulièrement et de ne pas les laisser jusqu'à la dernière minute.

NOUS AVONS UNE CONFIANCE ENTIÈRE

Vous pouvez être sûr que notre bureau, ouvert en 2002, et que nos accords avec les propriétaires des maisons que nous louons répondent aux conditions appropriées. Le fait que notre entreprise soit répertoriée sur Google Maps est une raison supplémentaire de nous faire confiance (Google vérifie les entreprises qu'il répertorie). Nous sommes également enregistrés et supervisés par l'Agence du Tourisme de la Communauté Valencienne. Ce dont vous devez vous méfier, ce sont les locations directes auprès de propriétaires et de « sociétés » non enregistrées qui ne paient pas d’impôts ni de loyer de bureau. Ils sont peut-être moins chers, mais ils n'offrent certainement pas de service professionnel. Avec SALCO LA CUMBRE vous avez toutes les garanties.